España lidera el despliegue de 5G SA en Europa, pero falla en ofrecer una experiencia de usuario de calidad

España se sitúa a la cabeza en la implementación de redes 5G Standalone (5G SA) en Europa, según los resultados del informe 5G Quality of Experience Benchmarking Europe elaborado por MedUX, compañía especializada en análisis de calidad de redes móviles. Sin embargo, ese liderazgo en infraestructura no se refleja en la calidad percibida por los usuarios, que sigue siendo deficiente en aspectos clave como el streaming de vídeo o los juegos en línea.

Una cobertura teórica que no se traduce en conectividad efectiva

El estudio, basado en datos de crowdsourcing procedentes de más de 50 millones de usuarios en más de 100 países, pone en evidencia que la cobertura 5G declarada no se corresponde con su uso real. Aunque la Comisión Europea estima una cobertura del 94% en el continente, la conexión efectiva a redes 5G solo se produce el 48% del tiempo. Esta brecha refleja la distancia entre el despliegue técnico y el impacto real en la experiencia del consumidor.

Fortalezas técnicas: 5G SA y Banda C

España encabeza el ranking europeo en cuanto a disponibilidad de 5G SA, con un 4,5%, y figura entre los tres primeros países en uso de la Banda C (3,4-3,8 GHz), una franja del espectro clave para ofrecer una experiencia 5G robusta. A pesar de estos avances, en cuanto a uso efectivo del 5G en el día a día, el país se queda en un 58%, por debajo de otros mercados como Países Bajos, Grecia o Dinamarca.

Limitaciones técnicas que impactan en la experiencia

El análisis también señala que la latencia sigue siendo una asignatura pendiente. España ocupa la posición 21 de 24 países en este indicador, lo que afecta directamente a servicios que dependen de respuestas inmediatas, como el gaming y las videollamadas.

La situación se complica con la escasa penetración de dispositivos 5G: solo el 30% de los usuarios disponen de terminales compatibles, frente al 40% de media europea y más del 50% en los países más avanzados. Asimismo, el rendimiento en términos de jitter y pérdida de paquetes es inferior al de los países líderes, con un nivel de pérdidas que supera el 0,5%.

Streaming y videojuegos, los más perjudicados

Los servicios más populares entre los consumidores también son los que más acusan las deficiencias en la red:

En streaming:

• Velocidad de carga por debajo de los 40 Mbps en muchas zonas.

• Tiempo de inicio de reproducción más alto de Europa.

• Bajo porcentaje de sesiones en calidad 4K, lo que limita la experiencia visual.

En videojuegos online:

• La elevada latencia coloca a España entre los tres peores países europeos en experiencia de juego, solo por delante de Grecia y Rumanía.

Una infraestructura sólida que requiere evolución funcional

Desde MedUX destacan que el estudio no se limita a mostrar cifras, sino que sirve como base para impulsar mejoras estructurales. Rafael González, SVP EMEA, explica que los datos permiten analizar las causas del bajo rendimiento y orientar decisiones estratégicas.

Luis Molina, CEO de la compañía, recalca que el verdadero desafío está en traducir el despliegue de redes en una conectividad que se perciba como útil y eficiente: “El 5G tiene que convertirse en una experiencia cotidiana de calidad, no en una promesa pendiente de cumplir”.