Se reabre Oficina de Gestión de la Tarjeta de Transporte Público en Parla
La Comunidad de Madrid ha inaugurado una nueva Oficina de Gestión de la Tarjeta de Transporte Público (TTP) en Parla, ubicada estratégicamente en la estación de Cercanías de la ciudad, con el objetivo de reforzar la atención y el servicio que se presta al ciudadano.
Esta apertura permite a Parla volver a contar con esta Oficina de Gestión después de dos años de haber cerrado una oficina similar en las instalaciones del Tranvía de Parla. Esto facilitará nuevamente a sus más de 130.000 habitantes las operaciones relacionadas con billetes y títulos del Consorcio.
Las nuevas instalaciones cuentan con tres puntos de asistencia presencial al cliente, uno de ellos preferente para personas con movilidad reducida. José María García, viceconsejero de Vivienda, Transportes e Infraestructuras, destacó este aspecto tras visitar la nueva oficina.
Además, esta nueva oficina se suma a la inaugurada en noviembre pasado en Alcorcón, consolidando una red de 24 oficinas distribuidas en toda la región, que en lo que va de año han atendido en su conjunto a 1,6 millones de ciudadanos.
El Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM) tiene previsto abrir el próximo año dos espacios de estas características en el intercambiador de Plaza Elíptica y en Aranjuez, según ha anunciado el Gobierno regional en una nota de prensa.
En septiembre pasado, se alcanzó un récord histórico de solicitudes online para la TTP con 45.698 operaciones, lo que representa un aumento del 31,6% en comparación con el mismo período de 2024 y un 50% por encima de la media mensual de 2025. De estas solicitudes, 38.462 corresponden a nuevos usuarios.
El proceso virtual para la gestión de la TTP se ha simplificado considerablemente, requiriendo solo una fotografía y autorización para verificar datos, lo que ha impulsado esta tendencia creciente.
Por otro lado, las aplicaciones móviles del CRTM, que permiten recargar la tarjeta física, usar una anónima virtual o digitalizar la personal (actualmente en fase piloto), han registrado 9,9 millones de recargas hasta octubre, fortaleciendo la apuesta por la digitalización.
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