Si deseas darte de baja o cancelar tu cuenta Amazon, pues qué bueno que pudiste encontrar el sitio web correcto. Esta página está diseñada pensando en ti. Vas a aprender de forma rápida y segura a eliminar tu cuenta. Hazlo tú mismo, sigue los siguientes pasos que te presentaremos a continuación.
Tal vez estés pensando que es una tarea tediosa o muy difícil para ti. Relájate, prometemos no dejarte solo. Pero, eso sí, debes seguirnos en el paso a paso, para que puedas lograr tu cometido de manera satisfactoria. ¡Qué esperas! Comencemos ahora.
Cómo darse de baja en Amazon Prime: Todos los detalles
Una vez que estés totalmente convencido que el servicio de Amazon Prime, ya no satisface tus expectativas y que debes cancelar tu suscripción, cerciórate de que no tengas activa alguna compra o cargo. Una vez canceladas las suscripciones procede de la siguiente manera.
Paso 1
Ingresa en la página web de Amazon (www.amazon.es) y haz clic en el botón “Cuenta y listas”.
Paso 2
Una vez desplegada la pestaña, pulsa la opción “ayuda”.
Paso 3
Paso 4
En la parte de abajo, ubica la opción de Gestionar “Mi cuenta”. Se desplegará un menú a la derecha, ahora haz clic en “Más en Gestionar Mi cuenta”.
Aparecerá un menú desplegable, ubica la opción “Actualizaciones de la cuenta” y pulsa en el botón de “Cerrar la cuenta”.
Paso 5
La página de Amazon, te mostrará un texto que deberás leer. En la parte inferior del texto, se encuentra una opción para contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon, podrás hacerlo por chat, teléfono o correo. El equipo de Amazon te notificará cuando se dará la baja tu cuenta de forma indefinida. Busca el enlace que dice «Contáctanos», en la parte inferior del texto, y púlsalo.
Paso 6
A continuación, te aparecerá un menú desplegable, elige la opción que te permita ponerte en contacto con Amazon. Haz clic en Amazon “Dash Replenishment”, y dentro de ella, pulsa la opción “Otros”.
Paso 7
Tú decides la forma en que quieres que la empresa Amazon se ponga en contacto contigo. Si deseas por teléfono, por correo electrónico o por chat. Elige la que prefieras, y sigue las instrucciones.
Paso 8
Al cumplir con todas las instrucciones, el equipo Amazon te enviará una notificación de confirmación a tú de correo electrónico o número telefónico que tengas asociado a la cuenta. La cual tendrás que responder en un plazo de 5 días confirmando tu solicitud.
Recuerda que una vez que cierres tu cuenta, ya no se podrá acceder a ella, y no se podrá restaurar. Así que, si en el futuro quieres volver a utilizar alguno de los servicios o funcionalidades cuyo acceso requiera una cuenta, tendrás que crear una nueva.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Puedo cerrar cuenta Amazon desde mi teléfono?
Sí. Puedes elegir cancelar cuenta Amazon desde tu móvil, la empresa solicitará tu número de teléfono, el cual deberás introducir para el contacto. Una vez aportados los datos, un representante del equipo de Amazon se comunicará contigo y te dará instrucciones para culminar el proceso de manera satisfactoria.
¿Me puedo dar de baja en Amazon por chat?
Sí. Amazon te da la opción de que puedas borrar tu cuenta a través del chat, una vez que expliques la razón por la que quieres chatear con un representante de Amazon, el equipo te contactará. Luego, se te enviará un correo electrónico con las instrucciones necesarias para completar tu baja.
¿Puedo cerrar mi cuenta Amazon si he olvidado mi contraseña?
Sí. En caso de que hayas olvidado tu contraseña y quieras cancelar tu cuenta Amazon de forma definitiva, también podrás hacerlo.
Puedes restablecerla cuando inicies sesión en la pantalla principal, solo tienes que pulsar el botón “¿Has olvidado la contraseña?”.
Deberás ingresar los datos que te solicite el equipo, tal vez sea tu número de teléfono o email. Si no puedes acceder, contacta directamente con el servicio de atención al cliente.
Si has podido acceder a él con facilidad, haz clic en “Continuar”. Se te enviará un código al correo o al teléfono. Con el cual podrás acceder a tu cuenta y realizar los pasos anteriores para darte de baja.
Consejos y recomendaciones
Consejos
Antes de Amazon cerrar tu cuenta Prime, recuerda que es importante que revises la información de tu cuenta bancaria vinculada. Debido a que, una vez que des de baja la cuenta Amazon, el crédito que tengas pendiente se enviará a tu cuenta bancaria. Por esta razón asegúrate que los datosaportados sean los correctos.
En el caso de los editores de Kindle, deben descargar y guardar el contenido de Kindle antes de cerrar la cuenta. Ya que no podrán acceder, una vez cerrada la cuenta.
Recomendaciones
Una vez termines el proceso de cierre de tu cuenta, te recomendamos, que también solicites la eliminación de tu información personal.
Para enviar una solicitud para cerrar tu cuenta de Amazon y eliminar tu información personal, sigue los pasos que te daremos a continuación:
- Ubica la opción de Cerrar tu cuenta de Amazon.
- Inicia sesión en la cuenta que deseas cerrar.
- Revisa los productos y servicios asociados a tu cuenta.
- En el menú desplegable, selecciona el motivo de la eliminación de la cuenta, marca la casilla situada junto a Sí, quiero cerrar permanentemente mi cuenta de Amazon y eliminar mis datos y selecciona la opción de Cerrar mi cuenta.
Nos alegra haber podido ayudarte, a darte de baja Amazon Prime, si sigues los pasos que te mostramos, verás que será un proceso sencillo y rápido. Gracias por preferirnos.
